Question 1

¿Cómo sé si mi pedido se realizó correctamente?

Accepted Answer

Recibirás una confirmación de pedido en el correo electrónico proporcionado durante el proceso de compra. Si no la recibes poco después de realizar tu pedido, podría haber ocurrido un problema con la transacción. Por favor, contáctanos, ¡y estaremos encantados de ayudarte!

Question 2

No recibí la confirmación del pedido.

Accepted Answer

Si realizó un pedido con nosotros pero no recibió una confirmación, es posible que haya introducido su dirección de correo electrónico incorrectamente. Asegúrese de revisar la carpeta de correo no deseado, ya que los correos electrónicos a veces pueden ser enviados allí por error. Póngase en contacto con nosotros haciendo clic AQUÍ para ver si hemos recibido un pedido a su nombre. Estaremos encantados de corregir la dirección de correo electrónico en nuestro sistema y enviarle la confirmación del pedido. En otros casos, el pedido puede no haberse procesado, así que póngase en contacto con nosotros antes de realizar un nuevo pedido para evitar un pedido duplicado.

Question 3

¿Qué pasa si introduzco infromación incorrecta?

Accepted Answer

Si has introducido información incorrecta, como tu dirección, correo electrónico o número de teléfono, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible por actualizar tus datos antes de que se procese tu pedido. Sin embargo, si la información incorrecta afecta a la entrega y tu pedido ya se ha procesado, los costes adicionales en los que incurras correrán a cargo del cliente.

Question 4

¿Puedo cancelar mi compra?

Accepted Answer

Si necesita cancelar su pedido antes de que comience el procesamiento, llámenos o envíenos un correo electrónico de inmediato. Haremos todo lo posible para ayudarlo, pero como nuestro equipo trabaja rápidamente para enviar los pedidos, no siempre podemos garantizar las cancelaciones. Si realizó su pedido durante el fin de semana o después del horario de oficina, también puede enviarnos un correo electrónico.

Question 5

¿Puedo hacer cambios en mi pedido después de enviar el pago?

Accepted Answer

No podemos realizar cambios en un pedido existente, pero si se comunica con nosotros de inmediato, es posible que podamos cancelarlo antes de que comience el procesamiento. Una vez que se cancele el pedido, puede realizar fácilmente un nuevo pedido con los artículos correctos. Tenga en cuenta que, debido a la dedicación de nuestro equipo a la gestión eficiente de los pedidos, no podemos garantizar que se puedan realizar cancelaciones.

Question 6

¿Qué pasa si un artículo de mi pedido está agotado?

Accepted Answer

Nos comunicaremos con usted para informarle que el artículo está agotado. En caso de que no hayamos recibido ninguna notificación al respecto, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente para que podamos ayudarlo.

Question 7

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Accepted Answer

Puede comprar fácilmente una tarjeta de regalo en nuestro sitio web seleccionando la cantidad deseada y agregándola a su carrito. Una vez que proceda a realizar el pago, la tarjeta de regalo se enviará como un archivo digital a la dirección de correo electrónico que proporcionó. Debería recibirla en unos minutos. Asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado, ya que ocasionalmente los correos electrónicos pueden dirigirse a esa carpeta. Si aún no la ha recibido, es posible que la dirección de correo electrónico se haya ingresado incorrectamente. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y estarán encantados de ayudarlo.

Question 8

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Accepted Answer

La tarjeta de regalo se enviará de forma digital por correo electrónico. Después de recibirla, puede optar por reenviar el código de forma electrónica o imprimir una tarjeta de regalo física para el destinatario.¿Cómo regalar una tarjeta de regalo?

Question 9

¿Dónde veo el valor restante de la tarjeta de regalo?

Accepted Answer

Podrás ver el valor de la tarjeta de regalo agregando primero un producto a tu carrito y luego ingresando el código de tu tarjeta de regalo.

Question 10

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Accepted Answer

Sí, si deseas recibir tus pósteres enmarcados, selecciona los pósteres y marcos que desees, y añade el servicio de enmarcado a tu pedido. ¡Nos encargaremos de que todo quede perfecto para ti!

Question 11

¿Desde dónde realiza envíos poster store?

Accepted Answer

Los pedidos realizados en los Estados Unidos se envían desde nuestro centro de distribución en Columbus, Ohio.
 Los pósteres personalizados se despachan desde nuestro proveedor en Pennsauken. 
Los lienzos se envían desde nuestro proveedor en Los Ángeles.

Question 12

¿Cual es el costo del envio?

Accepted Answer

Si el valor total de tu compra es menor a $59 USD, se aplicará un costo de envío de $5.99 USD.
Para compras de $59 USD o más, no cobramos tarifas de envío.

Question 13

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Accepted Answer

Recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento tan pronto como tu pedido salga de nuestro almacén. Asegúrate de revisar tu carpeta de correo no deseado, ya que a veces los correos electrónicos pueden llegar allí por error.
¿Quieres rastrear tu pedido ahora mismo? Haz clic en el siguiente enlace e ingresa tu número de pedido o seguimiento junto con el correo electrónico que utilizaste durante la compra para obtener las últimas actualizaciones.
https://posterstore.com/es-us/tracking/
Los pósteres personalizados, pósteres de IA, pósteres de 100x150 cm, lienzos y fundas de cojín se crean bajo demanda y se envían directamente desde el almacén de nuestro proveedor, lo que significa que recibirás enlaces de seguimiento por separado para estos artículos

Question 14

No recibí una confirmación de entrega.

Accepted Answer

Recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento tan pronto como tu pedido salga de nuestro almacén. Asegúrate de revisar tu carpeta de correo no deseado, ya que en ocasiones los correos electrónicos pueden dirigirse a esa carpeta. Si aún no lo has recibido, es posible que la dirección de correo electrónico se haya ingresado incorrectamente. No dudes en contactarnos aquí y estaremos encantados de ayudarte.

Question 15

¿Puedo cambiar la dirección de entrega una vez enviado el paquete?

Accepted Answer

Lamentablemente, no podemos cambiar la dirección de entrega una vez que el paquete haya sido enviado desde nuestro almacén. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y haremos todo lo posible para transmitir su solicitud al mensajero. Sin embargo, no podemos garantizar que el mensajero pueda procesar el cambio antes de la entrega. Le recomendamos que también se comunique directamente con el mensajero para agilizar la solicitud.

Question 16

¿Cuánto tiempo tardará la entrega?

Accepted Answer

El envío dentro de los Estados Unidos generalmente tarda de 2 a 4 días hábiles.
Nos esforzamos por empacar tu pedido rápidamente y enviarlo desde nuestro centro de distribución en Columbus, Ohio. Una vez despachado, la entrega generalmente ocurre dentro de 2 a 4 días hábiles. Nuestro objetivo es procesar tu pedido en un día; sin embargo, ten en cuenta que puede tardar 1 o 2 días adicionales debido a retrasos del transportista o altos volúmenes de pedidos en nuestro almacén.
Debido al alto volumen actual de paquetes manejados por nuestros socios de envío, si no se puede realizar la entrega en tu domicilio, el paquete será redirigido al punto de recogida más cercano.
Ten en cuenta que los lienzos, pósteres personalizados y ciertos tamaños especiales se hacen bajo demanda y se envían desde nuestro socio de impresión, por lo que la entrega puede tardar hasta 4-7 días hábiles.
Si no has recibido tu pedido dentro del plazo de entrega anunciado, verifica primero que la información proporcionada sea correcta. Si todo es correcto y aún no has recibido tu pedido, contacta a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 30 días hábiles posteriores a la realización del pedido, y estaremos encantados de ayudarte

Question 17

¿Por qué no ha habido ningún movimiento en el enlace de seguimiento?

Accepted Answer

Una vez que se imprime la etiqueta, las actualizaciones de seguimiento de FedEx pueden tardar entre 1 y 2 días en aparecer y podrían demorar más si se procesa durante el fin de semana. Si el seguimiento no muestra ningún movimiento después de 5 días hábiles, por favor contáctanos para que podamos asistirte.
*Los pósteres personalizados, pósteres de IA, pósteres de 39x59 pulgadas, lienzos y fundas de cojín se crean bajo demanda y se envían directamente desde el almacén de nuestro proveedor, por lo que recibirás enlaces de seguimiento separados para estos artículos.

Question 18

¿Dónde puedo seguir mis artículos bajo demanda (lienzos, pósters personalizados, pósters de IA, pósters de 39x59 pulgadas y fundas de cojín)?

Accepted Answer

Deberías recibir información de seguimiento de la empresa de transporte que maneja tu artículo bajo demanda.
Pósteres personalizados/IA y tamaños especiales (39x59 pulgadas): Estos artículos se envían a través de FedEx, y recibirás la información de seguimiento directamente de ellos.
Lienzos y fundas de cojín: Estos artículos se envían por separado desde diferentes empresas de transporte, según la selección del proveedor.

Question 19

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Accepted Answer

Dado que los artículos a pedido se envían directamente desde nuestro proveedor, la opción de entrega que seleccione al finalizar la compra no se aplica a estos artículos. Estos artículos siempre se entregarán en su domicilio. Sin embargo, si la empresa de transporte no puede comunicarse con usted, es posible que entregue el paquete en un punto de recogida cercano y se le notificará en tales casos. Si no ha recibido un correo electrónico o un mensaje de texto, revise su correo no deseado o contáctenos de inmediato para evitar que le devuelvan los artículos.

Question 20

¿Por qué mi póster/lienzo personal no está en el paquete?

Accepted Answer

Los artículos a pedido se envían directamente desde nuestro proveedor, lo que significa que recibirá un paquete separado para estos artículos. Debería haber recibido información de seguimiento de la empresa de transporte que entregará sus artículos a pedido.
Importante: algunos pósteres de tamaño estándar se producen bajo demanda, mientras que otros están en stock. Los pósteres bajo demanda se enviarán por separado de los artículos en inventario.
Si no ha recibido información de seguimiento por separado, comuníquese con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarlo con el seguimiento y brindarle información sobre su paquete.

Question 21

El seguimiento indica que mi paquete ha sido entregado, pero no lo he recibido.

Accepted Answer

Cuando el seguimiento indique que tu pedido ha sido entregado pero no lo has recibido, consulta primero con tus vecinos, ya que las empresas de transporte a veces dejan paquetes con ellas sin avisarte. Si has consultado con tus vecinos y el paquete sigue sin aparecer, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

Question 22

¿Qué pasa si no recojo o rechazo mi paquete?

Accepted Answer

Si los productos nos son devueltos porque los clientes no recogieron sus paquetes o rechazaron la entrega, se aplicará una tarifa de $24.99 USD. Esta tarifa cubre el envío de ida y vuelta, así como los costos de manejo y reabastecimiento.
Para productos bajo demanda no recogidos o rechazados (como lienzos, artículos personalizados y pósteres de IA), así como aquellos devueltos debido a información de contacto incorrecta, retendremos el 50% del monto total del pedido para cubrir los costos de producción, embalaje y transporte.

Question 23

¿Puedo devolver mi pedido?

Accepted Answer

Cuando realiza un pedido en Desenio.com, está cubierto por nuestra política de devolución de 90 días. Esto le permite cancelar su compra comunicándose con nosotros dentro de los 90 días posteriores a la recepción de su pedido.

Lea lo siguiente para comprender qué artículos son elegibles para devolución:

Política de devolución de marcos: los marcos no se pueden devolver si se ha quitado la lámina de plástico autoadhesiva, que sirve como capa protectora para el vidrio. Sin embargo, si solo se ha quitado la capa de plástico no adhesiva exterior, aún puede devolver los marcos. Asegúrese de que la lámina protectora esté intacta para calificar para una devolución.

Servicio de enmarcado: si desea devolver un pedido que incluye un servicio de enmarcado, tenga en cuenta que el costo del servicio de enmarcado no se reembolsará, ya que el servicio ya se ha completado.

Lienzo no personalizado: si desea devolver un lienzo creado a pedido sin personalización, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para registrar la devolución.

Arte personalizado/AI: tenga en cuenta que nuestra política de devolución y cambio no se aplica a los lienzos personalizados artículos, incluidos lienzos y pósters personalizados y generados por IA, impresos a pedido.

Question 24

¿Hay alguna tarifa por las devoluciones?

Accepted Answer

Cobramos una tarifa de devolución de $6.99 USD.
Lienzos no personalizados: Si un cliente ejerce su derecho de desistimiento y devuelve un lienzo, es responsable de los costos de envío de la devolución y debe asegurarse de que el producto se mantenga en buen estado tras la recepción y durante el proceso de devolución. También deberás proporcionarnos prueba de la devolución y la información de seguimiento. Podemos asistirte proporcionando una etiqueta de devolución para el lienzo; el costo de devolución será de $22.99 USD.
Artículos personalizados: Ten en cuenta que nuestra política de devoluciones y cambios no aplica a artículos personalizados, incluidos lienzos y pósteres generados por IA y creados bajo demanda.

Question 25

¿Puedo cambiar mi pedido?

Accepted Answer

Si deseas cambiar un producto por otro diferente, el proceso es similar al de una devolución normal. Solo tienes que enviarnos el artículo que deseas devolver y te reembolsaremos el importe. Después, ¡no dudes en realizar un nuevo pedido a través de nuestra tienda web para el artículo que deseas!

Question 26

Plazo para reportar artículos dañados o incorrectos

Accepted Answer

Tienes 30 días hábiles para presentar una queja sobre artículos dañados debido al envío o si recibiste los artículos incorrectos. Asegúrate de comunicarte dentro de este plazo para asegurarte de que tu problema se resuelva rápidamente.

Question 27

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Accepted Answer

Question 28

¿Cómo recibiré mi reembolso?

Accepted Answer

Si pagaste tu pedido con tarjeta, el reembolso se procesará a la misma tarjeta. Para pedidos pagados a través de PayPal, por favor contacta con su servicio de atención al cliente para más asistencia.
¿Realizaste tu pedido durante un período promocional o utilizaste un código de descuento? Una vez recibamos tu devolución, recalcularemos el total de tu pedido. Si no se cumplen las condiciones de la promoción o el descuento, el descuento correspondiente será deducido de tu reembolso.

Question 29

¿Puedo pagar con factura?

Accepted Answer

No ofrecemos un método de pago con factura.

Question 30

¿Cómo pago con una tarjeta de regalo?

Accepted Answer

Para aplicar una tarjeta de regalo o un código de descuento, haga clic en "Ingresar tarjeta de regalo/código de descuento" en el área de pago.

Question 31

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Accepted Answer

No todos los productos son elegibles para descuentos. Los artículos que normalmente no califican incluyen, entre otros:
Pósters personalizadosArtistas destacadosLienzosMarcos
Además, tenga en cuenta que las campañas y los códigos de descuento existentes a menudo no se pueden combinar. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estaremos encantados de ayudarlo!

Question 32

¿Qué pasa si olvido ingresar mi código de descuento?

Accepted Answer

Si olvidó ingresar su código de descuento, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Haremos todo lo posible para ayudarlo!

Question 33

¿Por qué no funciona mi código de descuento?

Accepted Answer

Si tu código de descuento no funciona, vuelve a comprobar la ortografía para asegurarte de que esté introducido correctamente. Además, verifica si el código tiene fecha de caducidad. Si todo parece correcto y el código sigue sin funcionar, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Question 34

¿Qué tipo de calidad de papel utilizas?

Accepted Answer

Imprimimos nuestros pósters en papel de calidad sin revestimiento de 200 g/m2. El papel es resistente al paso del tiempo y hemos elegido una superficie mate sin reflejos para crear una sensación de calidad sin reflejos.

Question 35

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Accepted Answer

No, los pósters y los marcos se venden por separado.

Question 36

¿El borde blanco está incluido en el tamaño del póster?

Accepted Answer

Sí, si un póster se muestra con un borde blanco, dicho borde se incluye en el tamaño total del póster, ya que se imprime directamente en el póster.

Question 37

¿Qué son las impresiones personalizadas?

Accepted Answer

Las impresiones personalizadas son impresiones personalizadas creadas por usted con nuestras plantillas de impresión personalizadas, la herramienta de fotos personal o nuestra herramienta de inteligencia artificial: The Imaginator. Estas impresiones le permiten conservar y exhibir sus preciados recuerdos y obras de arte en una variedad de formatos.

Question 38

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Accepted Answer

Para crear una impresión personalizada con nuestras plantillas prediseñadas, simplemente navegue a la categoría de impresiones personalizadas, seleccione una plantilla que le guste y personalícela a su gusto. Asegúrese de agregar la personalización, ya que no podemos procesar el póster sin ella.

Para crear una foto personalizada, cargue su propia fotografía o imagen con nuestra herramienta de fotos personalizadas y personalícela como desee.

Para las impresiones generadas por IA, ingrese una descripción del diseño deseado en nuestra herramienta de IA, The Imaginator. Después de seleccionar un filtro, puede personalizar aún más la impresión una vez que encuentre un diseño que le guste.

También puede crear su lienzo personalizado siguiendo los mismos pasos para cualquiera de las opciones anteriores, ya sea usando una plantilla, su propia foto o un diseño generado por IA.

Question 39

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Accepted Answer

Ofrecemos una variedad de tamaños para nuestros pósters e impresiones personalizadas. Puede ver los tamaños disponibles en cada página de producto. Tenga en cuenta que solo están disponibles los tamaños que figuran en nuestro sitio; no imprimimos tamaños personalizados a pedido.

Question 40

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Accepted Answer

Sí, puedes obtener una vista previa de tu impresión personalizada antes de finalizar tu pedido. También puedes comprobar la calidad del póster consultando el medidor de calidad en la página del producto: el verde indica alta calidad, el naranja y el amarillo representan calidad media y el rojo indica baja calidad. Esta función te permite ajustar el diseño según sea necesario. ¡Asegúrate de comprobar todo dos veces antes de realizar tu pedido!

Question 41

¿Existen restricciones en los tipos de fotos que puedo personalizar?

Accepted Answer

Si bien nos esforzamos por ofrecer libertad creativa, puede haber ciertas limitaciones, como material protegido por derechos de autor o contenido inapropiado. Si la impresión creada se considera inapropiada, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido.

Question 42

¿De qué materiales están hechos nuestros marcos?

Accepted Answer

Marcos de roble: fabricados con roble macizo, lo que ofrece un aspecto natural y atemporal.

Marcos de madera en blanco y negro: fabricados con álamo amarillo y pintados para lograr un acabado elegante y moderno.

Marcos de metal: nuestros marcos dorados, plateados y de cobre están fabricados con aluminio duradero con un acabado brillante, mientras que los marcos Moebe están fabricados con aluminio recubierto con pintura en polvo para lograr un aspecto mate.

Vidrio acrílico: todos los marcos están equipados con vidrio acrílico liviano y duradero, lo que brinda una alternativa segura y duradera al vidrio tradicional.

Question 43

Untitled

Accepted Answer

Marcos de madera cuentan con dos colgadores de montaje en la parte posterior, lo que le permite elegir entre colgar el marco vertical u horizontalmente. 
Los marcos de metal se pueden colgar directamente en el colgador de metal que se usa para asegurar la parte posterior, lo que le brinda la flexibilidad de seleccionar la orientación que mejor se adapte a su espacio.
 En el caso de los marcos Moebe, los colgará de la banda de goma que mantiene unido el marco.
 Tenga en cuenta que los diferentes materiales de pared pueden requerir herrajes para colgar específicos.

Question 44

¿De que está hecho el lienzo?

Accepted Answer

Nuestros lienzos están confeccionados con una mezcla de textiles duradera, compuesta por un 35 % de algodón y un 65 % de poliéster, con un tejido de 2 x 1. Los marcos están hechos de chapa de madera de roble, disponibles en acabados naturales y negros.

Question 45

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Accepted Answer

No, los lienzos disponibles en nuestro sitio web no están disponibles en todos los tamaños. Esto se debe a que la calidad de la imagen puede verse comprometida en ciertas dimensiones. Por lo tanto, solo ofrecemos tamaños que garantizan una calidad óptima. Para lienzos personalizados y generados por IA, preste atención al medidor de calidad en nuestro sitio web. Un indicador verde significa una calidad excelente, mientras que un indicador rojo sugiere que la calidad puede no cumplir con nuestros estándares.

Question 46

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Accepted Answer

En la parte posterior del lienzo encontrarás una pequeña abertura (de aproximadamente 1,5 cm de ancho) diseñada para colgarlo. Para un lienzo de 100 x 140 cm, necesitarás dos clavos para asegurar un soporte adecuado.

Question 47

¿Puedo devolver el lienzo personalizado o ai?

Accepted Answer

No, los lienzos personalizados y generados por IA se realizan a pedido y, por lo tanto, no se pueden devolver. Sin embargo, se puede devolver un lienzo no personalizado.

Question 48

Soportes para cuadros

Accepted Answer

Usar un soporte para fotografías es una manera sencilla de enmarcar y resaltar su póster, lo que agrega elegancia y sofisticación a su decoración. Un soporte no solo crea un equilibrio armonioso entre el póster y el marco, sino que también puede introducir un contraste sorprendente para realzar el aspecto general.
Nuestros soportes para fotografías en blanco puro y negro puro están diseñados meticulosamente para mantener la precisión del color, incluido el núcleo. Ya sea que prefiera el aspecto limpio y nítido del blanco o el impacto audaz y dramático del negro, nuestros soportes están elaborados a la perfección. El papel utilizado en los soportes combina perfectamente con nuestros pósters, lo que garantiza una apariencia perfecta. Además, la composición libre de ácido garantiza una calidad duradera sin comprometer la obra de arte.
Fabricados en Suecia, nuestros soportes tienen un grosor de 1,5 mm y están disponibles en tamaños que se adaptan perfectamente a nuestros marcos y pósters. Cada página de producto proporciona una guía clara sobre qué tamaños de marco y póster combinan mejor con el soporte. Como regla general:

Tamaño del marco = Dimensiones externas del soporte.
Tamaño del póster = Abertura interna del soporte.

Question 49

Colgadores para póster

Accepted Answer

Muestra tus impresiones favoritas con elegancia usando nuestros colgadores de pósteres premium, disponibles en acabados negro, blanco o roble. Fabricados con madera de pino macizo, estos colgadores cuentan con un diseño magnético inteligente que sujeta de forma segura tu póster en su lugar sin causar daños.

Perfectos tanto para formatos verticales como horizontales, nuestros colgadores de pósteres vienen en varios tamaños, lo que los hace ideales para una amplia gama de impresiones. Cada colgador se complementa con una banda de gamuza sintética en un color a juego, que agrega un toque de sofisticación a tu exhibición.

¡Realza tu arte de pared con esta alternativa simple pero elegante a los marcos tradicionales!

Question 50

Repisa para cuadros

Accepted Answer

Muestra tu arte y tu decoración con elegancia usando nuestras versátiles repisas para cuadros, disponibles en roble, blanco, negro y roble oscuro. Fabricadas con madera MDF duradera, estas repisas son perfectas para crear una elegante exhibición estilo galería en tu hogar.

La repisa, que mide 70 cm, es fácil de montar con los tornillos y tacos incluidos. Los orificios pretaladrados garantizan un proceso de instalación sin complicaciones. Para una repisa más larga, simplemente coloca varias repisas una al lado de la otra para lograr una apariencia uniforme.

Esta elegante solución te permite renovar tu arte de pared sin esfuerzo, lo que te permite cambiar los marcos y los objetos sin agregar nuevos clavos. Con una capacidad de carga máxima de 15 kg (según el material de la pared), estas repisas están diseñadas para marcos y objetos livianos.

Question 51

Bolígrafo de tiza

Accepted Answer

Un bolígrafo de tiza negro diseñado para escribir sobre el plexiglás de nuestros marcos. Ideal para usar con pósteres de planificadores enmarcados para organizar planes y hacer un seguimiento de los objetivos.

La tinta se puede quitar fácilmente con un paño suave y húmedo para realizar actualizaciones y ajustes rápidos.

Tamaño de la punta: 0,7 mm
Recomendado exclusivamente para usar en marcos Poster Store para un rendimiento óptimo.

¿PUEDO USAR MI PROPIO MARCADOR EN EL PLEXIGLÁS PARA EL PLANIFICADOR SEMANAL/MENSUAL?
No, los únicos bolígrafos de tiza adecuados para nuestro plexiglás son los que se ofrecen en nuestro sitio web. Si elige usar una marca diferente y la tinta no se quita, lamentamos informarle que no podemos ofrecerle un reembolso.

CÓMO USAR LOS BOLÍGRAFOS DE TIZA:
Agite el bolígrafo: antes de usar un bolígrafo de tiza, agítelo bien con la tapa puesta para mezclar la tinta en el interior.

Prepare el bolígrafo: retire la tapa y presione la punta sobre un trozo de papel o tela varias veces hasta que la tinta fluya. Esto puede llevar un momento.

Comience Escritura o dibujo: utilice el bolígrafo para escribir o dibujar sobre la superficie que desee, como pizarrones, vidrio u otros materiales no porosos.

Déjelo secar: deje que la tinta se seque por completo, lo que suele tardar unos minutos.

Limpieza: para borrar o limpiar la superficie, utilice un paño húmedo o un borrador seco, según el material de la superficie.

Guárdelo correctamente: después de usarlo, cierre bien la tapa para evitar que el bolígrafo se seque.

Question 52

Soporte para pósters

Accepted Answer

Realza el estilo de tus impresiones con nuestros elegantes soportes para pósters, disponibles en formas circulares (altas y bajas) y rectangulares. Fabricados con material MDF de alta calidad y pintados en roble, negro o roble oscuro, estos soportes son la combinación perfecta de funcionalidad y diseño.

Ideales para impresiones de 13 x 18 cm o piezas de nuestros kits de collage, estos versátiles soportes para pósters aportan un toque moderno a cualquier mesa o estantería. Ya sea que estés decorando un espacio de trabajo, una sala de estar o un dormitorio, ofrecen una forma elegante de exhibir tu arte favorito.

Question 53

Clips para pósters

Accepted Answer

Muestre con estilo sus pósters e impresiones con nuestros clips de metal, disponibles en acabados negro, dorado, plateado, bronce y blanco. Fabricados en acero inoxidable de alta calidad con un acabado mate, estos clips ofrecen una solución elegante y minimalista para colgar sus obras de arte.

Disponibles en tamaños pequeño y mediano, los clips son ideales para pósters de distintas dimensiones. Utilice un solo clip para impresiones más pequeñas o empareje dos clips para sujetar de forma segura obras de arte más grandes. La apertura máxima de 14 mm garantiza un agarre firme, mientras que el orificio integrado facilita el montaje en la pared.

Question 54

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Accepted Answer

Nuestros ganchos para cuadros blancos son una solución práctica para colgar cuadros enmarcados en paredes de cemento, madera o yeso. Diseñados para ser fáciles de usar, los ganchos se pueden instalar rápidamente con un martillo, lo que facilita la exhibición de su arte enmarcado.

Cada paquete incluye dos ganchos, compatibles con todos nuestros marcos y lienzos, excepto el tamaño más grande de 100 x 140/100 x 150 cm. Estos ganchos están diseñados para sujetar de forma segura marcos de hasta un peso máximo de 5 kg.

¡Una opción confiable y eficiente para exhibir su arte con estilo!

Question 55

¿Pueden entregarse mis láminas ya enmarcadas?

Accepted Answer

¡Sí! En Poster Store, nos complace ofrecer servicios de enmarcado. Enmarcamos tus impresiones directamente en los marcos seleccionados, por lo que todo lo que necesitas hacer es desempaquetarlas. ¡Listo! ¡Puedes comenzar a decorar tu espacio de inmediato! Si necesitas ayuda, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente o visitar nuestras Galerías de pared para inspirarte.

Question 56

¿Cuál es el costo del servicio?

Accepted Answer

El costo de nuestro servicio de enmarcado varía según el tamaño de los artículos que compres:
Tamaños de 5x7 a 11x14 pulgadas: $19.95
Tamaños de 12x16 a 28x39 pulgadas: $29.95
Ten en cuenta que los pósters personalizados, las impresiones fotográficas personalizadas y los artículos de 39x59 pulgadas están excluidos del servicio de enmarcado, ya que se fabrican bajo pedido y se envían por una empresa de impresión asociada.

Question 57

Guía de reciclaje

Accepted Answer

Pósters: Los pósters pueden reciclarse como papel, lo que les permite contribuir a la producción de nuevo papel hasta siete veces. 
 
Lienzo: Los lienzos son reciclables como tela, donde pueden ser procesados en fibras textiles o utilizados como desechos quemables para generar energía. 
 
Marcos de madera: Tanto el moldura como el respaldo son reciclables como madera, que puede ser procesada en astillas de madera para biocombustible, proporcionando una alternativa ecológica a los combustibles fósiles. 
 
Accesorios de madera: También se pueden reciclar como madera, convertirla en astillas y usarla como biocombustible para reducir la dependencia de los combustibles fósiles. 
 
Marcos de metal: El moldeado de metal se puede reciclar en nuevos productos de aluminio, utilizando un 95% menos de energía que la creación de aluminio virgen. El respaldo se recicla como madera y puede ser reutilizado como biocombustible. 
 
Plexiglás: Aunque no es reciclable como plástico, el plexiglás puede clasificarse como desecho quemable y convertirse en energía.

Preguntas frecuentes